截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于苏州市平江区人民路1755号近北寺塔，于东中市、人民路交叉口附近。酒店附近站台为北寺塔站，接驾桥，接驾桥西等。多条公交途径此处。（如有需要可提前联系酒店0512-69352111）酒店可步行至唐寅故居、北寺塔、观前街、拙政园、狮子林、苏州丝绸博物馆，地理位置十分优越。地铁4号线可直达北寺塔站（地铁在建中）。
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查看更多评论会员2802：好评
还不错，就是住的时候附近在挖地，灰有点多
陳潔：好评
總體比較滿意，經濟實惠型的酒店。
会员3196：好评
房间设施齐全。服务很好，下次还来这家住。